商品注文の流れ

1. STEP1

   商品を探す・選ぶ

   様々な商品検索方法をご用意しております。お好みの商品をお選びください。

   TOPページの上部からはカテゴリ検索、フリーワード検索が可能です。

   また、下にスクロールしていくとhealthnailカテゴリや、toolPadおすすめのセレクト商品、ピックアップ商品もご覧いただけます。

   

2. STEP2

   買い物かごに入れる

   お買い求めの商品が決まりましたら、商品ページより「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
   そのままお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックして買い物をお続けください。
   お買い物を終了される場合は、「ご購入手続きに進む」をクリックしてください。

   当サイトでは一部マッチング（ご紹介）用の商品を取り扱っております。
   通常の商品との同時購入・同時決済に制御をかけておりますので、
   別々でカートに入れていただくようお願いいたします。

   →マッチング商品について

   

3. STEP3

   ご注文内容の確認

   買い物かごの中にお買い求めの商品が正しく入っているかをご確認ください。

   メーカー直送システムを取り入れているため、
   お客様都合のキャンセルはお受けすることができかねます。
   あらかじめ、注文内容・送料などをよくご確認のうえご購入ください。

   会員登録がお済みのお客様はID（メールアドレス）とパスワードをご入力ください。

   

4. STEP4

   決済の選択

   注文画面より「ご注文の流れ」にそって必要事項を記入してください。
   注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。

   注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
   お手数ですが、サイト上の「お問合せ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。

   システムの都合上、注文確認メールの他、
   マッチング（紹介メール）についてのメール内容が記載されておりますので
   当てはまる項目をご確認いただくようお願いいたします。

   

5. STEP5

   商品の発送

   決済完了後、各メーカー様・商社様・商店様と連携し商品を発送いたします。
   （メーカー直送システム）
   商品の到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

   
　

マッチング商品について

当サイトでは一部マッチング（ご紹介）用の商品を取り扱っております。
マッチングとは、車・保険・福祉レンタル用品・リフォームなどもご紹介（仲介）ができるサービスです。

通常の商品との同時購入・同時決済に制御をかけておりますので、別々でカートに入れていただくようお願いいたします。

マッチング商品の場合、リクエストいただいた時点で費用はかかりませんのでご安心ください。
まずはご相談だけでも歓迎いたします。

→マッチングカテゴリ

1. STEP1

   気になった商品を無料でリクエスト

   気になった商品の画面の「リクエスト」を押して下さい。

   通常の商品との同時購入・同時決済に制御をかけておりますので、
   別々でカートに入れていただくようお願いいたします。

   リクエストいただいた時点で費用はかかりませんのでご安心ください。
   まずはご相談だけでも歓迎いたします。

   

2. STEP2

   出品者と直接やり取り

   お客様からの 「リクエスト」通知を受け、販売店様からお客様へ
   メール（一部電話）にて直接ご連絡が入ります。
   ご確認のうえ、販売店様とお客様による直接のやり取りをお願いします。

   この時点で料金は発生しませんので、安心してご利用ください。

   

3. STEP3

   成約したら「完了」ボタン

   一連の直接のやり取りが完了した場合、商品ページ内の「完了」ボタンを押下し終了。
   こちらの操作により通常よりお得にご購入いただけます。

   toolPadがお客様へ直接商品の販売をするのではなく、仲介となりますので、
   こちらのサイト内での決済は不要です。
   （ 決済・配送方法選択画面にて決済不要・配送不要を選択してください。 ）

   

お支払いについて

カード払い※導入準備中の決済となります。

以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

• VISA
• master
• JCB
• AMEX
• ダイナーズ

※カード手数料は、当店にて全額負担いたします。
※カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。

atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）※導入準備中の決済となります。

atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。

200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細は「atoneの公式ページ」を覧ください

■お支払い方法
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。

お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。

■注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります
・代金は株式会社ネットプロテクションズの「会員規約」に基づき指定の方法で請求いたします。

NP掛け払い「法人向け請求書払い（銀行/コンビニ/口座振替）」※導入準備中の決済となります。

　

NP掛け払いは法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）

請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第4営業日に発行されます。

掛け払いのご注文には、同社の提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。
「NP掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意してNP掛け払いをご選択ください。

与信枠は、個別に設定させていただきます。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。

詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

【口座振替のご注意点】
ネットプロテクションズより発送される口座振替依頼書に必要事項をご記載いただき、ご返送をお願いいたします。

代金はご購入の翌月27日に引き落とされます。
※口座振替適用までは、口座振替依頼書受け付け後から約2か月程お時間が掛かります。
※金融機関の審査によっては、通常以上にお時間を要する場合がございます。

口座振替適用までの間は、ご利用月の翌月第4営業日に株式会社ネットプロテクションズより発送される請求書（銀行/コンビニ）にてお支払いください。

配送について

『toolPad』ではメーカー直送システムを取り入れております。

メーカー直送システムとは、メーカーなどの商品を取り扱う業者様からお客様に商品を直接お届けするサービスです。
（配送料規定は各業者・各商品ごとに設定されますので、通常のtoolPadブランドとの配送料規定とは異なります。）

実際にかかる配送料は、下記＜ショップごとの送料（税込）詳細・お届け目安一覧＞をご参照いただくか、
決済前の購入確認画面にて必ずご確認ください。

＜メーカー直送システムの注意点＞
・代金引換払いは承っておりません。
・ご注文のキャンセルやお客様都合の商品の返品はお承りできませんので、ご確認のうえご購入お願いいたします。
・その他マッチング商品と通常商品は一緒にご購入いただくことができません。
・商品によっては特別配送料がかかる場合がございます。

配送方法

※下記より最適な配送方法でお届けいたします。

　　　　
• 日本郵便
• 西濃運輸
• ヤマト運輸
• 佐川急便
• 福山通運

（お客様にて配送業者をお選びいただくことはできません。）

　　　　　　　　　　　　　　

お届け目安

メーカー直送システムを導入しているため、商品お届けまでの日程はメーカーおよび商品ごとに異なります。 以下の【送料・お届け目安について】をご参考にしてください。

詳しくは商品の詳細ページをご確認ください。

　　　　　　　　　　　　　　

送料・お届け目安について

＜ショップごとの送料（税込）詳細・お届け目安一覧＞

返品について

【注意事項】

• 商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
• 商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。
• 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、
  商品到着後7日以内にお問合せフォームからご連絡ください。
  状況の確認ができましたら、返品・交換をさせていただきます。
  （状況に応じて、不良品・欠損箇所などの写真をご提示いただく場合がございます）
• お届けした商品が修理・交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、返金させていただきます。
• 商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。

• 商品到着後7日以上経過した場合
• ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
• 商品の欠陥ではなく、お客様都合による返品の場合
• 商品発送後、お客様都合による注文キャンセルの場合

アイコンについて

toolPadでは、お客様のお買い物がより分かりやすくなるように、
下記のようなアイコンを商品情報として掲載しています。

NEW		新しく入荷した商品です。
tool Padオリジナル		tool Padが企画した商品です。
tool Pad コラボ		他ブランドなどとtool Padがコラボした商品です。
ギフト		ラッピング対応や熨斗がつけられる商品です。 プレゼントや贈り物にご活用ください。
人気商品		大人気の売れ筋商品です。
特別価格		特別な価格でお安くご提供します。
期間限定		季節限定や期間限定など今のうちしか買えないホットな商品です。
会員割引		お得な会員割引を受けられる商品です。
福祉応援		購入するだけで福祉を応援することができます。 このアイコンのお買い物は、福祉に関わる人・福祉施設・作業所などの経済的な支援に繋がります。
アウトレット		型落ち品など、訳あり商品をお値打ち価格でご提供します。